Cómo mejoré las ventas en mi empresa utilizando herramientas efectivas

A todos nos gusta aprender de los errores y aciertos de los demás. Yo el primero. Y por eso he pensado que la mejor forma de contarte algunos trucos es usando mi propia experiencia. Cómo mejoré las ventas en mi empresa utilizando los trucos que yo mismo uso es un ejemplo de ello.

Verdad que muchas veces te sientes atascado y no sabes qué es lo que te falta o en qué estás fallando.

A veces creemos que el problema es que los clientes no entran en tu negocio o tus precios quizá son altos.

Pero en muchas ocasiones, los problemas en las ventas empiezan en la forma de vender que tenemos. Estamos acostumbrados a la venta tradicional y estamos dejando de lado las nuevas técnicas de venta que hay en un negocio.

Algunos llamarán a esto técnicas de marketing en vez de técnicas de venta. Pero marketing y ventas van de la mano. – Twittealo

 

Cosas que solemos hacer y no son suficiente

Antes de comenzar me gustaría enumerar algunas de las acciones o situaciones que adoptamos cuando pensamos que estamos vendiendo muy bien y resultado que no estamos haciendo lo suficiente.

  1. Contratar un comercial, formarlo y salir a la calle a presenta a puerta fría todos nuestros productos.
  2. Hacer llamadas telefónicas en frío y esperar que vendamos algo o concertemos una cita.
  3. Haces publicidad ofreciendo tus productos o servicios sin hacer un seguimiento.
  4. Vas a visitar cientos de clientes y gestionas tus contactos con una agenda.

Y muchas cosas mas que ahora mismo no se me ocurren pero que día a día cometemos el error en nuestra empresa. Y no hablo de ‘nosotros’, hablo de mí. Cosas que constantemente me pasan y que intento corregirlas. En muchos casos no corregirlas a tiempo nos ha costado mucho dinero.

Ahora si viene la parte mas interesante

 

Cómo mejoré las ventas en mi empresa usando estas herramientas

Es importante decir que todo lo que voy a contar son experiencias propias y herramientas que he ido aprendiendo e implementando poco a poco en mi empresa y en la vida privada.

#1 – Conocer las nuevas formas de vender

Una de las cosas que nunca he dejado de hacer es formarme, aprender, leer y seguir a gente relevante o simplemente gente que me aporta algo. Este punto es muy importante, por que normalmente los vendedores, empresarios o comerciales suelen dejar de lado esta labor. Dejan de aprender, dejan de conocer nuevas técnicas y se quedan obsoletos.

Créeme que esto es lo peor que te puede pasar. Dejarte absorber por la rutina y dejar de lado la formación.

Yo considero formación simplemente el hecho de leer blogs o noticias del sector comercial, marketing y ventas.

Te voy a dejar una lista de los blogs que leo y que aun que son muy dispares y no tienen nada que ver unos con otros, me ayudan con pequeñas aportaciones que yo utilizo en mi día a día.

  • Tomas Santoro es el fundador de SumaCRM, una aplicación de gestión de contactos y clientes que luego mencionaré mas en detalle. En su blog te cuenta su viaje hacia su meta de 100.000€/mes que seguro conseguirá y poco a poco te cuenta los errores y aciertos que se ha ido encontrando en el camino. Es 100% recomendable seguirlo y publica un post cada martes, excepto cuando se va de vacaciones :) – Blog: Viaje a la isla del tesoro de los 100.000€/mes
  • Franck Scipion es un lifestyler y blogger en lifestylealcuadrado, antiguamente ingresosalcuadrado, un blog que inicialmente comenzó como un aficionado al marketing online que en sus ratos libres inició este proyecto para monetizar su blog, y a causa de su despido en su empresa hace ahora 3 años, inició mas en serio su jornada laboral al 100% en su blog, ahí empecé yo a animarme con mi blog y realmente fue uno de los blogs que me incitaron a empezar a escribir. Sobre todo habla en muchos post sobre herramientas para tu blog, pero últimamente su principal temática es ayudarte a conseguir un lifestyle con el que puedas vivir de lo que te gusta. Te animo a leerlo y a hacer alguno de sus cursos. – Blog: Lifestylealcuadrado
  • Pat Flynn es Americano y gana cerca de 100.000 USD al mes con SmartPassiveIncome, su blog sobre Marketing online. Aviso que es en inglés. Pero si yo que soy ‘malo malo’ con el inglés, consigo leer su blog y seguir algunos de sus vídeos, seguro que tu también podrás. Además lo uso como forma de aprender mejor el inglés. Pero si te gusta el blogging, este señor es una crack total en esta materia, prácticamente todo lo que tiene en sus webs es aprovechable al 100% para loq ue quieras. Tanto online como ofline. Blog: SmartPassiveIncome
  • Pol de FacturaDirecta, mi aplicación para facturar. Junto con SumaCRM, Facturadirecta creo que es de lo mejor en aplicaciones en España, por lo menos de lo que yo conozco. Y no tienen nada que envidiarles a las grandes apps que te encontrarás en otros países. Este blog es algo menos personal y mas oficial, pero igualmente tiene artículos muy interesantes sobre todo para empresarios, autónomos, etc. Se centra mas en España, pero es aplicable, creo, a todos los países. Blog: Facturadirecta

Estos son solo cuatro de los que leo, pero te aseguro que leo a mas de 10 bloggers al día(¿igual he exagerado?), con esto lo que te quiero decir es que de una forma u otra debes formarte, ya sea leyendo, comprándote libros, haciendo cursos. Tu eliges, nadie te presiona. Pero hazlo.

Otra gente que sigo y que no me quiero dejar sin mencionar: Laura Ribas y Victor Campuzano son algunos ejemplos. En fin, podrías hacer solo un post para esto.

 

#2 – Utiliza lo que te da la tecnología

Muchas veces, y lo digo por propia experiencia nuevamente, nos olvidamos de usar las facilidades de las nuevas tecnologías. Preferimos apuntar en libretas, usar agendas y tirar de memoria. Pero eso es un grave error. Queda muy bien decir que tu usas la típica agenda y que recuerdas el nombre de todos tus clientes, pero eso solo va a hacer que seas el mismo vendedor que has sido siempre, y lo que buscamos es conseguir ser MEJOR.

Ejemplos de cosas que puedes hacer para aprovecharte de las nuevas tecnologías:

  • Utiliza una agenda del móvil para recordarte las citas
  • Usa el email en tu móvil
  • Integra catálogos, folletos, tarifas y demás en tu dropbox en el móvil
  • Usa aplicaciones de CRM como SumaCRM para recordar TODOS tus contactos, incluso cuando pasen 10 años.
  • Utiliza herramientas de Email Marketing para hacer recordatorios, campañas y automatizar mensajes a tus clientes.

Tranquilo, no eres el primero ni el último que estas cosas no las aplica y que se ha quedado estancado en el mundo anterior a la era tecnológica. Pero todo tiene solución, estas a tiempo de rectificar algunas de las cosas que no estabas haciendo y empezar a producir y vender mas.

 

#3 – Si necesitas ayuda pide ayuda

El dinero no es excusa para no hacer algo que tengas en mente. Quieres un logo nuevo, un folleto, alguien que te haga un listado de posibles clientes, contratar a una persona para que haga llamadas telefónicas…. Antes todo esto solo se podía hacer si contratabas a una empresa o a una persona para hacerlo. Ya no tienes excusa, tenemos la suerte de que haya personas como Pol y Leonardo que han creado Workana, una plataforma donde encontrar profesionales freelance de todas partes del mundo, y donde encontrarás personas que te ayuden con tus proyectos.

En esta página tu creas un proyecto, dices qué necesitas y te llegan las ofertas. Y hasta que no está terminado el trabajo, el profesional no cobra. Así te garantizas que tu trabajo será finalizado tal como necesitas.

Ya no tendrás excusa de no hacer algo por no disponer de dinero suficiente para contratar a alguien.

 

#4 – Usa un CRM

Ya te lo he dicho antes y en varias ocasiones. Nosotros antes usábamos el programa de facturación como CRM, hasta que encontramos uno a nuestro gusto. Algo sencillo y fácil de usar.

¿Pero antes que nada, qué es y para qué sirve el CRM? Ya sabes que no suelo dar muchos rodeos, así que sintetizando, un CRM es una aplicacion que te ayudará a planificar, recordar y almacenar todo lo relacionado con clientes. Principalmente y si lo usas bien, sirve para hacer un seguimiento de proyectos y clientes. Y que nunca se te olvide nada. Tu CRM te lo recuerda siempre.

Personalmente usamos Suma CRM desde hace unos 6 meses aproximadamente, y en neustra experiencia, no hemos conseguido que los comerciales lo utilicen, tenemos comerciales que como muchos de vosotros, aun siguen en una era no tan digital, y les cuesta mucho implementar nuevos servicios que les ayuden. Consecuencias: No gestionan tan bien como podrían sus clientes.

En mi caso particular si lo uso y estoy encantado, es cierto que al principio cuesta acostumbrarte si no has usado nada similar antes, por que se supone que debes apuntarlo todo en el CRM, crear tareas, negociaciones, etc. Pero al final, cada uno se lo amolda a lo que utiliza mas habitualmente y en mi caso es recordatorios de llamadas, citas y reuniones. Y recordar a un cliente dentro de un año que tiene que volver a hacer calendarios, y así conseguir una nueva venta.

En definitiva, SUMACRM es mi recomendación, por precio, por servicio y por que es el que uso. Aun que si buscas tendrás mas opciones, aun que ya te adelanto que dudo mucho que encuentres nada mas económico y mas sencillo a la vez.

Te dejo un link de afiliación, donde podrás ver las tarifas, si compras me llavo una pequeña comisión y tu te llevas un descuento los tres primeros meses del 50%, te va a salir mas barato de lo que pagué yo al principio.

Mira SumaCRM y si te gusta lo pruebas, y me cuentas que te ha parecido. Por cierto, Los mismos dueños te harán u tour, y te ayudarán a empezar a usarlo.

 

En definitiva, todo esto es un gran resumen de todo lo que estoy haciendo ahora y los errores que cometí hasta llegar aquí. ¿Que te ha parecido? ¿Crees que debo incluir algo mas?

Ayúdame en una última cosa, comparte esto en tus redes sociales y difunde el post para que mas personas como tu lo lean. No seas tacaño y comparte con tus conocidos :)

7 errores que te harán perder miles de euros en ventas

Estoy seguro que no eres el único que oferta el producto o servicio que estás vendiendo y que para ti lo más importante es destacar y vender la mayor cantidad de bienes o servicios, para así hacer prosperar tu negocio, por eso estos son: los 7 errores que te harán perder miles de euros en ventas, que debes evitar.

  1. No organizarte la agenda diaria

Un error común en muchos vendedores es creer que siempre pueden matar dos, tres o más pájaros de un solo tiro, y es que manejar tus redes sociales, atender las preguntas de tus clientes, tus ventas abiertas o vigilar los plazos de entrega, puede ser un gran problema y ocasionarte grandes pérdidas si no organizas una agenda diaria, por eso a algunos consejos:

  • Realiza un cronograma posicionando las prioridades.
  • Evita la multitarea a una misma hora.
  • Agrupa en un mismo renglón de trabajo tareas similares.
  • No abandones una tarea hasta finalizarla.
  • Evita las interrupciones y planifica cualquier imprevisto.

 

  1. Utilizar la cabeza, en vez de papel, agenda o un CRM

Ni el más dotado científico puede recordar en tiempo real cada una de las decenas de tareas que debe ejecutar para lograr culminar su experimento; si estas vendiendo, debes suponer que tienes muchas obligaciones que atender y que no es conveniente que solo intentes memorizarlas, ya que lo más probable es que termines por olvidar lo más importante.

  • Anota en papel o lleva una agenda de cada una de las tareas que debes ejecutar, tomando en cuenta horarios.
  • Puedes valerte de un software CRM para gestionar las relaciones comerciales con los clientes.

 

  1. Relajarte cuando haces una venta

    Está bien, lograste una venta importante, pero, ¿era ese tu objetivo principal? Muchos vendedores suelen celebrar una venta abandonando su agenda y olvidan que más allá de una venta, su objetivo es captar la mayor cantidad de clientes y mantener un vínculo armonioso entre éste y sus productos o servicios, para conservar una estrategia de Marketing que garantice otras ventas exitosas a corto plazo.

 

  1. Mencionar a la competencia cuando estás con un cliente

    Lo peor que puedes hacer como vendedor es intentar ofrecerle al cliente tu producto o servicio, hablando mal  de la competencia o caer en la provocación del cliente mientras este habla de una mala experiencia con otra empresa.

En el primer caso ambos pueden coincidir finalmente en que el producto que ofreces no sirve para nada y tu cliente puede acabar marchándose, habiendo detectado que no eras sincero en tu discurso, y en el segundo caso, puedes terminar hablando mal de la competencia, alimentar la decepción del cliente y perder tu venta.

¿Qué hacer entonces? Deberías valorar en todo momento las características de las ofertas de los productos o servicios existentes y que hace que el tuyo destaque de los demás, sin mencionar las empresas que venden lo mismo que tú.

 

  1. Intentar saber sobre todo y querer demostrarlo con un cliente

    Este error suele cometerse cuando como vendedor intentas tener el control absoluto de la venta, demostrando toda tu sapiencia, asumiendo total protagonismo y no dejas espacio al cliente para demostrar su interés por el producto o si va al mismo ritmo que tú en el proceso de venta.

  • Toma en cuenta que necesitas dejar que el cliente exprese su interés por lo que estas ofertando.
  • Saber si tus argumentos, ante sus objeciones, le convencen.
  • Incentivarlo mediante la formulación de preguntas, a que te exprese que lo motiva, que le interesa, cuáles son sus expectativas.

 

  1. No saber descansar en los momentos adecuados

Está bien, eres un vendedor responsable, comprometido, que lo da todo por vender; pero no dejar espacios para el descanso aunado al estrés diario, puede ser la bomba de tiempo perfecta para acabar con tu negocio.

  • Permítete breves descansos dentro de lo que tu trabajo lo permita, recuerda incluirlo en tu agenda
  • Conversa con familiares y amigos por breves minutos, siempre que no estés en medio del cierre de un negocio
  • Dinamiza tus días y verás que con esto lograrás tener la mente despejada y con fuerzas para trabajar.

 

  1. No saber hacer ventas cruzadas

      Finalmente estás con tu cliente, logras vender un producto, dejas que se vaya contento y de repente, recuerdas que tienes decenas de artículos  complementarios al que vendiste y pierdes la oportunidad de ofertarlos a tu cliente, ¿Qué malo verdad?

  • Conoce las necesidades de tus clientes para satisfacerlos correctamente.
  • cuantos más artículos adicionales adquiera tu cliente sobre un producto o servicio, mayor será su dependencia a tu empresa, ya que satisface más necesidades, y mayor será el coste y el trastorno si decide cambiar de proveedor.

Así que ya sabes, estos son algunas recomendaciones que debes tomar en cuenta para evitar pérdidas de dinero y hacer crecer tu negocio, pero ni yo, ni ningún experto lo sabe todo del todo, así que por favor comparte tu experiencias en la caja de comentarios.

Cómo redactar un email de presentación y causar buena impresión

Creo que todo el mundo se pregunta ‘Cómo redactar un email de presentación’ cuando quiere hacer una buena presentación por email. La verdad es que hay muchas formas de redactar un email correctamente y causar buena impresión, yo os voy a contar como lo hago yo y que frases o técnicas uso para que mis emails sean leídos y sobre todo, respondidos.

Es importante que sepas que el email va a ser siempre el método mas impersonal para contactar con alguien, pero desgraciadamente debido a la falta de tiempo de todo el mundo, es una de los métodos menos molestos para un primer contacto.

También es la forma mas fácil de romper el hielo y de entrar a una persona sin los ‘nervios’ o ‘inseguridad’ que provoca llamar por teléfono o visitar a puerta fría.

Varias formas diferentes de escribir

Como ya te he dicho, hay varias formas de hacerlo y según quién preferirá unas u otras. Yo personalmente te voy a explicar como usar la forma ms informal que se, por que creo que cuando alguien lee un email, prefiere pensar que le están hablando de tú a tú, y no un email formal hablando de usted.

Cosas muy importantes a tener en cuenta:

  • Tutear al destinatario: tu en vez de usted
  • Corto en vez de largo
  • Preguntas que inciten a que te responda
  • En el asunto ser claro y conciso

Esta es mi forma de escribir un email, y aquí te la explico mejor para que sepas cómo redactar un email de presentación. Voy a dividirlo en cinco partes fundamentales: asunto, presentación, cuerpo del mensaje, despedida y firma.

Asunto

Fundamental que diga algo acerca del contenido del mensaje, sin escribir tipo indio ni con abreviaturas.

Asunto: Te presento ‘xxxxxxx’ ¿Cuándo te viene bien? – Esto sería un asunto de presentación de tu empresa concretando ya una cita en el asunto.

Asunto: Espero tu respuesta para concretar – En el asunto le explico que lo que quiero es concretar un cita o llamada.

Asunto: Me gustaría conocerte y presentarte algo interesante – Estoy intentando tener una cita y crear algo de interés en un asunto que no le desvelo en totalidad.

 

Presentación y primer párrafo

Yo en la presentación empiezo con un ‘Hola,’. Es lo mas informal que se sin ser brusco. A veces escribo Hola (punto y aparte) y otras veces (coma y continúo escribiendo)

Ejemplo:

Hola,

Antes que nada quería presentarme y….

Ejemplo 2:

Hola, antes que nada quería presentarme…

Son matices muy simples, pero en el primero parece mas un email preparado, y el segundo parece un email escrito personalmente. ¿Por qué? Tengo mi teoría de que si lo escribimos nosotros, por muy formal que pretendamos, siempre cometemos pequeños errores al escribir, y eso es lo que inconscientemente hace que la otra persona vea que es un email mas personalizado. Bobadas mias.

El primer párrafo debe ser muy concreto, unas dos lineas aproximadamente y donde resumas un poco algo de lo que vas a terminar de explicar. No nos enrollemos con bobadas que la otra persona no quiera leer. Al grano.

 

Cuerpo del mensaje

Aun que me gusta enrollarme y escribir largo, esto no es bueno. Los párrafos centrales deben contener la información lo mas clara y sencilla posible. Que la persona que lo reciba no tarde mas de 1 minuto en leer todo. Si puedes poner alguna negrita para resaltar algo, mejor. Parecerá muy editado pero facilitará la lectura rápida de alguien que rastrea emails en vez de leerlos.

Hay mucha gente como yo que no se para a leer todo el email, si no que lo escanea y lo lee por encima buscando la información relevante…. No es de mala educación, es de tener poco tiempo… que pena 🙁

Frases para vender. Siempre vendemos, vendemos una cita, una reunión, que nos llamen…. así que usa técnicas de venta para que te lean. Siempre habla en presente, da por sentado las cosas y nunca nunca nunca (mil nunca’s) digas que NO o hables en negativo. Recuerda que eres el mejor y tienes la total seguridad de que vas a conseguir lo que te has propuesto.

 

Despedida y cierre

Mi despedida suele ser breve y con algún guiño. Los que me leáis a menudo o recibáis mis emails lo sabréis. Con un simple:

Un saludo 😉

Hasta pronto 😉

Nos vemos 😉

Un abrazo!

Con solo eso ya tendremos un gancho con la otra persona. Es una pequeña forma de acercarnos mas a ellos. Conseguir una conexión.

 

La Firma

No pongas fotos, logos ni nada que lie a la gente. Es un error total!!!!!!!

Nombre Apellidos
Tel. XXXXX
web o email

Otra información

—–

Sebastián Gómez
Tel. 660XXXXXX (si quieres llamarme dímelo)
www.soyvendedor.com

Dirección postal.

Yo no suelo poner email por que el email está en el mensaje que mando. A menos que quiera poner otro diferente.

 

Os deseo mucha suerte con vuestros emails. Y recordad, que el email, whatsapp, facebook, teléfono o personalmente, todo son medios de venta para algo: A veces es para conseguir trabajo, otras para conseguir una reunión, otras para ligar con la chica o chico que te gusta y otras para conseguir meter una idea en la cabeza de alguien. Así que hazlo bien, perfecto, hazlo lo mejor que sepas.

Hasta pronto! 😉

Escuchar a tus clientes te ayuda a mejorar las ventas

‘Volviendo a la carga’ podría llamarse este post o mejor ‘Escuchar a tus clientes‘. Pero para mis lectores mas habituales, he enviado un cuestionario hace unos días, por lo que se supone que volví hace poco a la marcha con el blog. Así que con este post, vamos a empezar como si no hubiese parado 😉

Antes que nada, he estado parado por varios motivos, principalmente por que me cambiaba de estado civil en septiembre, si ahora soy un hombre casado… Y no, no es un cambio tan grande, ahora tenemos un compromiso formal.

Pero vale, eso no es todo, también estaba en marcha con varios proyectos, como Gold Magazine, la vuelta a la expansión en modelo de franquicia de uno de mis negocios, y mas cositas. Pero sinceramente, la que mas ha influido, es que, como en otras ocasiones, me he relajado.

Y esto no puede pasar.

No puedo relajarme con el blog, por que el blog me aporta muchas cosas. Contactos. Gente nueva. Nuevas amistades.

Y muchas mas cosas que hacen que aunque no escriba, no deje de lado el blog.

He seguido respondiendo personalmente a todos los nuevos miembros de la comunidad.

Pero durante este tiempo no he parado, quiero lanzar mi primer infoproducto, y aun que le he dado varias vueltas, creo que ya lo tengo mas o menos claro.

Como sabes, hay muchas formas de lanzar un infoproducto, podría haber sido un eBook, un mini curso, una charla online, un programa mas avanzado de formación, una comunidad online sobre ventas…

 

Te cuento por qué no he elegido alguno de estos infoproductos para empezar.

Un eBook, no creo que sea mi fuerte, se necesita mucha paciencia y escribir mas o menos decentemente, y yo no tengo ninguna de esas dos cosas. Por lo menos no me siento capacitado aun.

Un mini curso, esto es algo que quiero hacer, pero no tengo el tema adecuado y voy a esperar un poco.

Una ponencia no creo que sea el mejor producto para lanzar en primer lugar, si algún día hago alguna, creo que la haré gratis, por que lo veo mas productivo.

Me he decantado por una comunidad, pero claro, es el infoproducto mas complicado, necesita mucho trabajo, mucha dedicación, mucho contenido y muchos usuarios. No se como saldrá pero ya estoy trabajando en ella y me gustaría conocer la opinión de todos vosotros. Por ello he mandado una encuesta a todos mis seguidores por email para que me ayudéis y orientéis un poco.

Pronto estará disponible y todos los miembros de la lista tendrán condiciones especiales.

Shhhh…. no puedo decir mas, y encima es un poco tarde.

PD. Disculpad las faltas de ortografía, lo leo y releo y se me escapan muchas, pero os aseguro que le pongo mucho empeño.

Cuando un buen proyecto es bueno, acaba por salir bien. Mi experiencia con un nuevo proyecto

Siempre he sido muy amante de los nuevos proyectos, seguramente es uno de mis puntos débiles, que me ilusiono muy rápido y me gusta mucho empezar cosas: negocios, proyectos, etc.

Y la verdad es que no siempre los proyectos salen adelante, casi diría que de cada 10 que puedas lanzar, 1 o 2 te salen bien.

No me refiero a proyectos completos o a empresas directamente, pero si a pequeñas ideas dentro de tus proyectos o tu negocio. Ya sabes, la innovación, nuevos productos, etc.

Y aun que me ha costado, he tenido que parar 2 meses con el blog, por que no daba a basto con todo. Pero ha sido para bien, hemos lanzado un nuevo producto y hemos tardado mes y medio aproximadamente, pero ya ha pasado la parte mas dura y ya puedo volver a centrarme un poco en escribir.

¿Qué pensabas que este era uno de esos blogs, los del 99%, que solo duran los seis primeros meses?

Pues vas mal, este es mi pequeño proyecto personal y espero alargarlo tanto como de de si.

Volvamos al asunto principal. He conseguido lanzar un nuevo proyecto, ¿De qué se trata? de un producto publicitario, como es mi especialidad. En este caso concreto ha sido una revista de lujo. Algo muy especializado y donde queríamos dar mucha calidad y mucha exclusividad para nuestros clientes.

Parece ser que ya hemos dado en el clavo, y de esas diez ideas que se nos van ocurriendo, hay una que ha visto la luz con mucho éxito. Anteriormente habíamos hecho mas cositas, pero ninguna con tanto éxito a la primera y sobre todo tratándose de una revista, publicidad, y en este momento.

Así que de momento estoy muy contento.

La revista se llama Gold Magazine, y le hemos dado mucha categoría a las portadas y al contenido. Y de momento va viento en popa.

Además, estamos retomando el modelo de negocio de franquicias para nuestra empresa, y estamos empezando a rediseñar el negocio para conseguir socios y que clones lo que nosotros hacemos, pero en sus zonas. Esto está ahora empezando de nuevo y preveo que para septiembre empezaremos a contactar con los interesados.

Al final, siempre acabamos en lo mismo, para lanzar un buen proyecto necesitas saber venderlo, tener muy claro qué vas a vender y dejarte la piel en ello.

De estos dos meses he aprendido varias cosas:

  1. A veces hay que parar un poco algún proyecto para relanzar otros. No es posible llevar siete cosas adelante.
  2. A veces hay que ponerle valor a las cosas de nuevo y no caer en el bucle de bajar precios para conseguir un cliente. Si tu producto es bueno, pagarán lo que vale.
  3. Aun que cueste, debes retomar los proyectos con los que te has comprometido, como este blog, o las franquicias de milclasificados, son negocios que van a funcionar y que necesitan que yo esté ahí para pilotarlos.

Y poco mas, tengo que replantearme cual será la periodicidad de la publicación. Me encantaría poder hacerlo diario, pero tampoco quiero escribir cosas sin sentido, as´que voy a intentar 2 o 3 veces por semana, cosas que os sirvan para aplicar en vuestros negocios.

¿Qué tal has estado sin que yo escriba? Por las estadísticas yo diría que nos os hago falta jejeje. Pero se nota cuando no publicas periódicamente. Os pido perdón y empezamos de nuevo.

Las 8 cualidades de un buen negociador (Parte II/II)

Ayer empezamos con las cualidades de un buen negociador, puedes ver el artículo anterior aquí. Y nos dejamos colgados 4 puntos fundamentales, que son los que quiero compartir hoy contigo:

5. Puede separar las cuestiones personales de las empresariales.

Recuerda que las negociaciones son algo aparte de tu vida privada o de otras cuestiones. Nunca debes mezclar una cosa con la otra, para conseguir mantener la serenidad y hacer mejor las cosas.

6. Puede reconocer barreras potenciales a un acuerdo.

Saber cuáles son las barreras que te aparecerán durante la negociación te da una ventaja suprema frente al otro, por que puedes anticiparte e incluso llevar posibles soluciones.

7. Sabe cómo formar coaliciones sobre la base de intereses compartidos.

Si hay intereses compartidos, debes saber fomentar la participación y la colaboración entre las personas o partes que tengan los intereses mas parecidos.

8. Desarrolla una reputación de seguridad y fiabilidad. La confianza en un negociación paga dividendos en la siguiente. Los buenos negociadores practican un comportamiento ético y cumplen con su palabra.

Nada mas que decir, por que mantener los valores éticos en una situación de negociación es fundamental.

Espero que estos ocho puntos te hayan servido y te hayan ayudado para mejorar en algo.

Las 8 cualidades de un buen negociador (Parte I/II)

Hace unos años estuve presente en un curso muy interesante sobre ventas y negociación. La verdad es que he estado en varios y conseguir acordarme de todo lo que aprendí, sería una locura. Es mas, para poder hacer este post he tenido que volver a una diapositiva que vimos en ese curso.

 

Por eso, además, te recomiendo guardar todo el material que te interese en algún momento, y ordénalo lo mejor que sepas. Para que dentro de dos o tres años puedas rescatarlo.

A veces las cosas que aprendes en un momento determinado no te sirven para nada o tu no sabes sacarle el mejor provecho. Pero es posible que en un futuro si.

Y eso es lo que he hecho, aprovechar las cualidades que aprendí, que debe tener un buen negociador, las cualidades de un buen negociador y poder plasmarlas aquí hoy:

 

1. Sitúa en la misma línea los objetivos de la negociación y los de la empresa.

A la hora de negociar tienes que pensar no solo en tu empresa y no solo en lo que estás acordando. Por que a veces los intereses de la negociación pueden no ser tan buenos para tu empresa, y eso debes saber corregirlo.

2. Se prepara a fondo y usa cada fase de la negociación para prepararse más.

Tienes que ir preparado a las negociaciones con los clientes, pero sobre todo, debes ir preparado para cambiar durante la negociación, y adaptarte a la nueva situación que plantee cada momento, por que es la oportunidad que vas a tener de sacar lo mejor de cada persona y de cada negociación.

3. Usa las sesiones negociadoras para aprender más sobre los problemas a discusión, la mejor alternativa de la parte contraria y su precio de reserva.

Lo mas importante en una negociación es saber cual es el precio mínimo y máximo de cada parte. Con eso tendrás la llave para llegar a un acuerdo. Pero recuerda que eso, precisamente, es lo mas importante y difícil que vas a tener que hacer.

4. Tiene la habilidad mental para identificar los intereses de ambas partes y la creatividad para pensar en opciones de crear valor que producen las situaciones ganar –ganar.

Win2win, ganar-ganar o como quieras llamarlo, pero si a una negociación vas pensando en que gane solo uno, no podrás triunfar en tus negocios. Y si lo haces, lo harás ‘incorrectamente’, por que entre dos empresas, la prima principal que tiene que resaltar sobre lo demás, es Ganar las dos partes.

 

Ya has aprendido algo mas de la negociación, mañana mas. Mientras, apúntate al curso para vender mas, es gratis y se accede en un minuto. Abajo tienes el formulario para inscribirte.

Todo el mundo está motivado por una de estas cosas: Ganar algo o evitar un dolor

¿Sabes por qué razón compra tu cliente?

Otro pequeño tema retomado de lecciones que aprendí hace años. Pero hoy quiero dejar una pregunta al aire para que te plantees en tu negocio por qué compran tus clientes y si coincide con una de estas:

1. Ganar algo (un extra o algo de valor añadido o que le de algo)

2. Evitar un dolor (no enfermar, no perder algo, que no se rompa, que se arregle, etc)

¿Sabes a que me refiero?

Cómo declarar los ingresos por comisiones sobre las ventas

Actualmente, cada vez es mayor el número de personas que cobran comisiones por intermediación en algún tipo de operación, y mas ahora cuando empiece a ponerse en vigor las reformas anunciadas sobre tarifa plana para las cuotas de la seguridad social. Por eso es importante saber cómo declarar los ingresos por comisiones que obtenemos cuando realizamos una venta, por ejemplo.

En muchas ocasiones el vendedor no es un asalariado de la empresa directamente, sino que presta un servicio como autónomo o como profesional, y por el que cobra en función de los resultados.

El problema viene cuando el vendedor no sabe muy bien como debe declarar estos ingresos, a menudo crea confusión y mucho mas si no estás acostumbrado y es tu primera vez.

Este tipo de actividad se considera profesional, lo que obligará al pagador a efectuar una retención en el momento de realizar la liquidación y el abono de las comisiones. A su vez, comunicará a la Agencia Tributaria en el modelo 190 el total de las percepciones abonadas y el importe total retenido.

 

Cómo declarar los ingresos por comisiones

La parte difícil viene cuando tienes que declarar el IVA, aquí es donde está la parte mas enrevesada, aun que mi recomendación es que te consideres un autónomo mas y lo declares como un ingreso mediante factura, cobres el IVA y luego saldes tu deuda con hacienda liquidando las diferencias de IVA.

Hay veces en que la empresa contratante emite una autofactura al agente (factura de ingresos emitida por un tercero, y no por quién los percibe), de manera que éste puede tener una percepción más clara de sus obligaciones fiscales. Pero también hay casos en los que se realiza el ingreso de las comisiones sin soporte documental alguno, más allá de una hoja resumen de las operaciones efectuadas.

Este es un post inspirado en Pymesyautonomos por RBujan

Por cierto, antes de terminar, aprovecho la ocasión para comentarte que desde hoy formo parte de los UltraBloggers de Ironblogger, y por lo tanto tengo un compromiso directo de publicar una vez al dia, si o si. Ya veremos como sale, por que la verdad es que para estrenarme estoy escribiendo a las 23.45 de la noche…. me gusta vivir al límite, que le vamos a hacer 😉

Así que ahora mas que nunca voy a necesitar tu ayuda para inspirarme, ¿me ayudas? ¿Qué te gustaría leer aquí?

Facturar de forma fácil si eres autónomo con Facturadirecta

Otras muchas veces he hablado de programas de facturación y cómo usar una herramienta sencilla y fácil para emitir tus facturas cuando eres autónomo, sobre todo si eres vendedor. Nunca he encontrado un programa tan sencillo, eficaz y fácil de usar como el que ahora tengo. Facturar de forma fácil si eres autónomo con Facturadirecta es posible con esta aplicación.

Parece un anuncio, pero es la realidad. He probado otras herramientas como: WordExcelZoho InvoiceCRM’s, etc. Y Facturadirecta es la que nos ha hecho mas sencilla la labor de facturar, presupuestar y administrar clientes.

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Además es una aplicación 100% española, con un servicio técnico genial y además si tienes buenas ideas para implementar en futuras versiones, suelen hacer caso a sugerencias de clientes.

 

¿Por qué facturadirecta ha mejorado la forma de facturar en mi negocio?

Quizá para recomendar esta aplicación web, primero deba contar los pasos por los que pasé y el tiempo que he perdido usando otras aplicaciones.

En primer lugar, empecé con facturas en formado ‘indesign’, sí, soy diseñador (en parte) y lo hacíamos de forma rústica. Cada mes entrábamos en la carpeta, duplicábamos la factura y cambiábamos el importe, el número y la fecha, imprimíamos dos copias y a funcionar.

Cuando me dejaron trastear con el tema de la facturación, ví que eso era una locura y me inventé la gran maravilla de facturar con PDF’s editables, algo genial por que solo era darle a tabulador y rellenar casillas, ‘guardar como’ e imprimir dos copias. Había mejorado la velocidad de hacer facturas una burrada…. que ingenuo.

Luego empezamos a recibir comerciales, vendedores de aplicaciones de facturación tipo SAGE, etc. Que en esa época eran impracticables para una pequeña empresa autónoma como nosotros. Vamos, preferiamos hacer pdf o indesign antes de pagar cientos o miles de euros para facturar.

Y entonces es cuando encontré la gran maravilla de Zoho Invoice. Una aplicación que era 100% personalizable, con posibilidad de crear clientes con múltiples campos personalizados, gestión de productos, impuestos, gráficas, y muchas cosas mas. La verdad es que era una gran maravilla. Y es una maravilla, a dia de hoy le he dado algún repaso por encima y han mejorado mucho. La recomiendo mucho si es la que se adapta a lo que buscas. Pero si no manejas mucho el ingles, mejor busca otra opción.

Por fin llega la opción nacional, hispana y muy útil de facturar en tu empresa. Facturadirecta se ha posicionado, desde mi punto de vista como la mejor aplicación web para facturar en tu empresa.

Es tan sencilla de usar, que en menos de 30 segundos puedes darte de alta y empezar a probar como funciona.

Voy a exponer algunas de las posibilidades que tienes con Facturadirecta, que es la que yo uso.

  • Posibilidad de usuarios ilimitados
  • Clientes y documentos ilimitados
  • Puedes crear: presupuestosalbaranes, hojas de pedidofacturas y ordenes de compra
  • Gestiona los gastos de tu empresa, no solo los ingresos
  • Posibilidad de busquedas filtradas de todo tipo y en todos los documentos
  • Gestión de facturas impagadas (poder controlar lo que te deben)
  • Remesas bancarias
  • Gestión de productos y precios de compra
  • Envíos de facturas por email
  • Automatización de envíos, facturas y facturas preiódicas
  • Adjuntar documentos en cada factura o presupuesto
  • Gestión de clientes con todos los datos, incluso campos personalizados
  • Documentos personalizados
  • Firma digital, aplicación movil, y mil cosas mas.

Si tuviera que describir todas las funciones, no tendría suficiente con 1.000 palabras en este post.

 

¿Cuánto cuesta facturadirecta para tu negocio?

Totalmente gratis, en su versión mas básica, que es mas que suficiente para empezar y ver si te gusta. Después ya tendrás que pasarte a un plan de 9,99 €, 19,99 € (el popular) o 39.99 €

Yo ahora mismo tengo el de 19,99 € que es mas que suficiente para una empresa normal como la mía. Con el plan de 19,99 tienes hasta 3.000 clientes y 5 usuarios diferentes.

Como ves, por menos de 240 € al año (pago mensual por PayPal) puedes tener un gran programa de facturación y CRM de clientes que le hace sombra a los mejores.

 

¿Cómo darte de alta en 30 segundos en facturadirecta?

Esto es lo más fácil del post, darte de alta en facturadirecta es lo mas sencillo que podrás hacer en internet.

Primero: Entra en su web, desde este enlace o en www.facturadirecta.com y rellena los tres datos que te piden.

1-login

Una vez hayas rellando tu nombre de empresa, dirección de email y el país tienes que darle al boton ¡Empieza ahora! y entrarás directamente en el panel de control de tu programa de facturación. Así de fácil.

Te dije que serían 30 segundos.

Esta es la pantalla que tendrías que tener ahora:

2-login-ok

Bien, ya lo tienes, así de sencillo. hora tendrás que revisar el correo que hayas puesto al registrarte, por que te mandarán las claves de acceso.

A partir de ahora solo tienes que empezar a ‘trastear‘ con el programa. Arriba a la derecha tienes las opciones de tu usuario y tu empresa, para personalizar documentos y configurar la cuenta.

A la derecha en el lateral, marcado con flechas rojas, tienes la posibilidad de introducir un nuevo cliente, un gasto o generar un presupuesto o factura. La aplicación va aprendiendo cuales son las funcionalidades que mas usas y te las va poniendo primero y destacadas, para que no pierdas el tiempo buscando.

Enhorabuena, has encontrado tu aliado perfecto para tus facturas

Si te apuntas a usar facturadirecta, enhorabuena, verás como se facilita desde hoy la tarea de gestionar clientes y presupuestos, facturas, etc. Si empiezas y tienes alguna duda, y me escribes en los comentarios, podré ayudarte en todo lo que sea.

Además, puedes ver algunos post relacionados que ya he escrito en este blog sobre la aplicación de facturadirecta.

¿Lo has probado? ¿Qué te parece la aplicación? 

PD. Todos los enlaces a facturadirecta son afiliados, es decir, si compras desde ese enlace, me llevo una comisión pequeña, pero sin alterar el precio final que tu recibes. Algo genial, ¿no? Tu usas una aplicación que te resolverá tus problemas, facturadirecta gana un cliente, y yo consigo monetizar mi blog y a ver si poco a poco, como mínimo pago el hosting 😉

Un abrazo y a probar la aplicación. Que ya he pasado las 1.000 palabras y con eso, hoy ya duermo tranquilo 😉