5 trucos para vender mas cuando acaba el verano

Termina la época estival y nos toca ponernos a pensar nuevas formas para reactivar las ventas. Para ello te traigo los 5 trucos para vender mas cuando finaliza la época estival.

No todo el mundo necesita reactivar las ventas tras pasar el verano, va mas dedicado a sectores que puedan tener un auge en la época veraniega, pero seguro que muchas de las ideas te pueden servir, seas o no de esos sectores. Un emprendedor tiene que estar alerta para relanzar su negocio constantemente, es muy importante no dormirse y quedarte en la rutina.

Aquí tienes mis cinco claves para relanzar tu negocio una vez pasado septiembre:

#1 – Lanza promociones para tus clientes locales, que se sientan especiales

Cuando termina el verano puede que tus clientes hayan notado un bajón en la atención que les prestas. Es importante captar de nuevo al atención de tus habituales y recompensarlos por su fidelidad. Lanzar promociones puntuales para ellos puede ser una buena forma de demostrarles que ellos son importantes.

 

#2 – Promociona tus ofertas, tu negocio y todo lo que quieras dar salida en estas fechas, no dejes las ventas a la suerte de la casualidad.

Una de las cosas que nos olvidamos a menudo en nuestros negocios, es a planiicar la publicidad y la promoción de productos o incluso de nuestra empresa. Si no llamamos a la gente para que vengan, difícilmente nos van a conocer o comprar. Por ello te pongo una lista de acciones publicitarias de bajo coste que puedes llevar a cabo:

  • Promoción vía email (mailchimp por ejemplo es muy potente o mailerlite también, este segundo es de pago desde el principio pero es mas intuitivo y fácil de usar)
  • Repartir tarjetas de visita en mano a los peatones
  • Escribir en tu blog o colaborar en el de algún conocido, hablando de tus productos o los temas a los que te dedicas.
  • Whatsapp de promociones de tu negocio, no soy muy partidario de este tipo de Spam, por que obligas a la gente a ver cosas en horario de ocio o personal, cuando lo que tu quieres es vender tu producto. Pero es una posibilidad.

Tambien tienes acciones de promoción que pueden conllevar un coste minimo o mas grande en función de lo que quieras hacer, te pongo ejemplos:

  • Hacer y repartir folletos publicitarios
  • Incluir un anuncio en una revista
  • Hacer publicidad en la radio local
  • Repartir en mano folletos en la plaza de tu pueblo. Necesitarás un permiso municipal
  • Patrocinar algún tipo de evento que se celebre en las cercanías de tu negocio

Hay infinidad de maneras de promocionarse. Yo solo te digo, hazlo, ya puedas pagar mas o menos, o algo o nada. No dejes a la suerte el rumbo de tu negocio.

 

#3 – Empieza un blog en internet para darte a conocer, tus habilidades, las de tu empresa y tus productos o servicios.

Aun que ya lo habrás visto en el apartado anterior. Una de las razones por las que puedes pasar, con muy bajo coste, y relanzar tu negocio, es lanzar tu propio blog o el de tu empresa. Te ayudará a crear un networking con otras personas y a crear fiabilidad sobre ti y tu producto. No es un trabajo fácil al principio, sobre todo si no sabes nada de cómo hacerlo. Pero para estos casos, personas como yo o posiblemente alguien que puedas conocer, te pueden ayudar. Yo, personalmente, ayudo a personas a montarse un blog. Actualmente tenemos paquetes muy básicos desde 19 y 29 euros al mes con todo incluído, y solo te tendrás que preocupar de escribir. También puedes hacerlo tú mismo y no te costará mas de 100 euros entre dominio, alojamiento y algún plugin o tema que compres.

Como ves es cosa de ponerse y sobre todo muy asequible para cualquier empresa o particular. Ánimo.

 

#4 – Relaciona tus productos con emociones para que tu cliente lo compre por lo que siente con tu marca o con tu producto.

A menudo nos centramos en pensar que el precio es un valor decisivo a la hora de comprar algo. Y nos equivocamos, por que nuestro trabajo es intentar darle la vuelta y volver nuestro producto algo mas emocional que racional. Así conseguiremos una fidelidad mas alta.

Pero, ¿cómo se consigue? Es una pregunta complicada, pero puedes empezar por crear mas confianza entre tu y tu empresa y los clientes. Creando una marca especial, dándole un valor añadido al producto: servicio técnico, atención especializada, portes gratis, personal amable, empaquetado diferente. No sabría decirte exactamente que tienes que hacer, pero si se decirte que debes plantearte volver tu producto o servicio algo diferenciado de la competencia y si lo puedes ligar a algo emocional (amor, cariño, fidelidad, etc) mucho mejor.

 

#5 – Sal a visitar clientes potenciales y clientes recurrentes, no te olvides de ellos.

Siempre dejo para lo último lo más ‘aburrido’ pero donde está la esencia de la venta. Lo que ahora es escribir un blog o mandar mailing, antes era la puerta fría. Tocar y tocar presentándote hasta que alguien te hace caso. No es lo mas agradable, pero si eres un buen vendedor le cogerás el gusto enseguida. No debes centrarte solo en esto, ni dejarlo de lado. Tienes que combinar todas las técnicas, pero lo que si tengo claro es que una vez termina el verano, sal a la calle a re-captar clientes.

Si te ha gustado este post me gustaría saber tu opinión, pero sobre todo que compartas con los demás qué técnicas utilizas tu después del verano.

 

Planificar las visitas de los clientes y evitar improvisar

Planificar las visitas a un cliente es casi tan importante como la venta misma. Aun que creas que es mejor improvisar, cuando vas sobre seguro y tienes estructurada tu visita (no como un robot) vas a dar sensación de seguridad, vas a saber muy bien que ofrecerle a un cliente y te va a abrir las puertas.

Planificar las visitas no es solo tener la dirección, nombre del cliente, a que se dedican y ya está. Yo te recomiendo lo siguiente:

Reúne información de tu cliente al planificar las visitas

Como ya he dicho antes, con saber el nombre, a que se dedican y si consumen tu producto no es reunir información del cliente. Tienes que dedicarle un poco mas de tiempo a investigar sobre la empresa, con quien han trabajo, por que dejaron de consumir tu producto, que haría que lo volviesen a hacer. Todo esto lo puedes hacer mediante contactos, internet o reuniones previas con alguien de la empresa.

Tener información sobre la empresa es vital, para no meter la pata. Una empresa que lleva mucho tiempo en la zona va dejando un reguero de información en muchos sitios, nunca está de mas localizar esa información y utilizarla para construir tus argumentos.

Sobre el dueño o la persona a tratar

También deberíamos saber un poco sobre el dueño o gerente, o la persona que vaya a recibirnos. No es sabernos su vida personal de Pe a Pa, pero si tener algo de conciencia de con quién vamos a hablar. Si es una persona conocida en el pueblo, si tiene otros negocios, saber mas o menos el grupo de gente que conoce y si podemos tener información sobre gustos y aficiones, ideal.

 

Deja la improvisación para otros

Tu no quieres ser un cualquiera en el mundo de las ventas, por lo tanto deja que improvisen otros. A la larga agradecerás haber estudiado un poco a tus clientes. Y ellos te lo agradecerán a ti, cuánto mas sepas del cliente, mas fácil le pondrás las cosas y menos tiempo le quitarás.

Ni si quiera los músicos improvisan al 100%, usan cortes conocidos, notas conocidas y partes de canciones que ya se saben, si no supieran todo eso de antemano, no podrían improvisar (bien) Así que no lo hagas tu, debes formarte, informarte y solucionarle un problema a tu cliente.

Aporte del fin de semana: Cómo vender mas cuando ya tienes al cliente

A partir de ahora voy a publicar un mini aporte semanal los fines de semana. Algo que durante la semana haya leído y que crea que os puede servir de consejo para vender mas en vuestro negocio. Como en este caso que quiero mostraos cómo vender más cuando ya tienes al cliente.

Esta idea está sacada del blog de David Cantone, la entrada es ‘vender más‘  y él es uno de los bloggers a los que sigo y leo habitualmente. Y ahí tenéis la entrada mas extensa y explicada. Yo solo quiero resumir la idea rápidamente para que este fin de semana pienses como hacerlo en tu negocio.

Cómo vender más

La idea es utilizar el momento en el que la decisión de compra ya está tomada por el cliente, en el momento de pagar o de llevarse el producto podemos usar el método que en este caso llaman ‘la regla 60/60′ pero que simplificando y hablando para el mundo coloquial, simplemente es vender un producto complementario al cliente con un descuento suculento. Y claro, siempre con relación con el producto que se lleva.

  • Vender un aumento de memoria en un ordenador (ejemplo Apple)
  • Si vendes zapatos, ofrecer complementos o unas sandalias a precio reducido.
  • Si vendes un producto de formación, ofrecer uno similar a un precio con mucho descuento y que sepas que le puede interesar.

La idea es aprovechar que el cliente ya tiene la motivación suficiente para confiar en ti y comprar tu producto, como para que le ofrezcas algo realmente interesante y que no suponga un desembolso enorme para el, pero que lo vea realmente atractivo.

En otras entradas hay mas ideas sobre como atraer clientes a tu negocio o como atraer mas clientes a mi negocio

¿Se te ocurren otras formas de conseguir que tu cliente compre mas y te aporte un mayor beneficio? Compártela con nosotros en los comentarios.

Errores mas comunes: Agobiar a tu cliente

Después de hablar con muchas personas, vendedores, clientes, amigos, etc. He visto que hay algunos errores que suelen cometerse con mucha repetición en ocasiones y uno de ellos es cuando entras en el proceso de ventas, sea cual sea el sector o la forma de vender, hay un aspecto que a veces los ‘nuevos vendedores’ o ‘nuevos comerciales’ olvidan y suelen caer siempre en el error.

Agobiar a tu cliente para que te compre es uno de los errores mas comunes. Además, un cliente que te compra para que ‘te calles’ solo te comprará una vez y además hablará mal de ti si puede.

Errores más comunes al agobiar a tu cliente

Generalmente la ‘desesperación’ por ver que un cliente se nos va o no vamos a poder conseguirlo, es lo que hace que nos volvamos mas agresivos a la hora de insistir. Y no solo me refiero a la venta directa, puede ser con un afiliado de un negocio multinivel al que no dejamos en paz y lo agobiamos mas y mas para ‘motivarlo’ para que venda. O un ‘fan’ de nuestra red social y que a la larga dejará de seguirnos si no moderamos nuestras publicaciones.

Recuerda estas tres cosas para tranquilizarte y confiar en tu proceso de ventas:

  • No vendemos por insistencia, vendemos por que hemos dejado claro que nuestros producto/servicio es necesario y va a aportar un valor mas alto que el coste que va a tener para el cliente.
  • Es mas importante una ‘venta feliz‘ que una venta a malas. Queremos tener un cliente, no hacer una venta. Por lo tanto es necesario que ese cliente vuelva y nos recomiende.
  • La seguridad en el producto vende mas que la desesperación por vender.

 

Ejemplos de situaciones en las que un cliente se siente agobiado

No me cansaré de repetir la importancia de ‘escuchar’. Tenedlo muy presente, por que escuchar nos da las pistas que tenemos que seguir para saber que necesita la persona con la que hablamos, nos dice por donde debemos de ir y por donde no.

Yo a veces hablo mucho, pero cuando termino, lo pienso, me doy cuenta y lo anoto mentalmente para no cometer el mismo error otra vez.

 

¿Qué hacer al respecto si crees que lo estás haciendo mal?

Rectifica inmediatamente.

No queda mal cambiar el diálogo que estas teniendo y pasar de un ‘compramecompramecomprame‘ a un ‘míralo, pruébalo y si te gusta, mañana hablamos’.

Pero sobretodo, cuando sepas que te has equivocado o que no lo estás haciendo como deberías, anótalo mentalmente, piensa como lo habrías hecho mejor y a la próxima vez lo harás mejor. Pero no dejes que un error se instaure como un hábito.

 

¿Te has encontrado alguna vez en esta situación? Un vendedor que no te deja en paz y te incordia, mas que solucionarte un problema… Cuéntanoslo y participa en el blog.

Como hacer que vengan mas clientes a mi negocio

publicación de entradas, que me han servido para reflexionar sobre el enfoque que quiero darle al blog, vuelvo a la carga con energías renovadas, nuevas ideas y sobre todo ganas de compartirlas con los que me dedican 10 minutos de su tiempo, ya sea por que han llegado aquí por accidente o por que realmente buscaban respuestas a algo.

El principal cambio en la redacción de los post, va enfocado en la temática, ya que en un principio mi intención era restringirlo a las personas realmente dedicadas a la venta o a los departamentos comerciales. Pero en el fondo mi intención es compartir las cientos de cosas que pasan por mi cabeza y que le pueden servir no solo a ese sector, sino mas bien a personas que ya tengan un negocio, quieran crearlo, lo esten haciendo o simplemente les interesen los temas que quiero tratar:

  • Vitaminas para tu negocio (ideas sobre como potenciar tu negocio y que podrás aplicar con muy poco)
  • Potenciar las estrategias de marketing en la empresa
  • Emprender nuevos negocios
  • Negocios en la red
  • Técnicas para mejorar las ventas

Esto es un pequeño popurrí de lo que pretendo, por que creo que es lo que mas se ajusta a las ideas que me surgen y con lo que mejor voy a poder compartir información con vosotros.

Ahora al tema que nos toca en este post:

Como hacer que vengan mas clientes a mi negocio

En todos los negocios hay diferentes departamentos, pero a nadie le cabe la menor duda de que sin una buena estrategia comercial/marketing, podemos quedarnos estancados o incluso ir a meno hasta desaparecer. ¿Cómo conseguir que eso no ocurra?

#1 Cuida tu imagen

Con esto no me refiero a que cuides tu imagen personal (doy por supuesto que eso ya lo haces, sabiendo que tu eres la carta de presentación de tu empresa). Me refiero a la imagen que das cuando una persona entra a tu negocio: Limpieza, buen gusto, decoración, estrategia a la hora de colocar los mensajes comerciales, etc. Igual que si pretendes ligar, te arreglas, perfumas y sales a bailar. Con tu negocio tienes que hacer algo similar si quieres que vengan

#2 Invierte en publicidad

Es necesario invertir una pequeña parte del presupuesto en publicitar tu negocio. Al igual que si abrieses una tienda online, necesitarías contratar publicidad en internet para conseguir tus primeras visitas. En tu negocio presencial necesitas invertir algo en publicidad: Tarjetas, folletos, carteles, revistas, periódicos  etc. Haz algo, si no te mueves, los demás si lo harán y acabarás muriendo.

#3 I+D+I (Utiliza la última ‘I’)

No pienses que I+D es suficiente, la última I está ahi para algo. Quiere decir INNOVACIÓN, y necesitas innovar para diferenciarte de los demás. Todos los negocios tienen un pequeño nicho en el que puedes especializarte, mejorar, diferenciarte y arrasar. Quizás tengas un negocio hostelero y tendrás que pensar una forma diferente de presentar los platos, o un extra en el postre, o como han hecho hace poco, ofrecer medias copas en lugar de copas enteras, para que sean mas asequibles, e incluso para que esten al alcance de esas personas que una copa es demasiado. Haz lo que sea pero innova. Crea un blog. Prueba con las redes sociales. Haz algo impactante y atrae mas clientes.

Si te han gustado estos tres ‘primeros’ consejos, comenta el post para aportar tu granito de arena y ayudar a los demás lectores. Pronto haré una segunda entrega con otros tres consejos para atraer mas clientes a tu negocio.

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Palabras clave para vender

El Uso de las Palabras. En teoría, las palabras, sirven para comunicarnos. En la práctica sirven para muchas otras cosas, tales como mentir, imponernos, mandar, influir, sugestionar, confundir… y mucho más, que también, de alguna manera son formas de comunicación. De forma muy general, las palabras positivas llevan a resultados positivos, en tanto que las negativas conducen a situaciones negativas.

Técnicas de Hacer Preguntas. Casi siempre nos agrada que nos pregunten. Nos sentimos importantes. Esta es una debilidad que el buen Vendedor sabe aprovechar, usando distintos tipos de preguntas, para conducir la conversación.

Preguntas Abiertas

Sirven para hacer hablar. Normalmente comienzan por las palabras:

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuál? ¿Por qué?

Es importante escuchar la respuesta. Es positivo combinar estas preguntas, en una batería, con preguntas cerradas.

Preguntas Cerradas

Son preguntas que se pueden contestar con una sola palabra, casi siempre un Sí o un No, como por ejemplo:

¿Está usted de acuerdo…?
¿Le interesa a usted ganar…?
¿Es usted socio de…?

Las preguntas cerradas empiezan siempre con un verbo o con las palabras:

¿Cuánto? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde?

Estas preguntas se pueden responder con una cifra, con una fecha, con el nombre de una persona o de un lugar.

Es muy negativo usar una serie larga de preguntas cerradas. Se parece a un interrogatorio policial. Dos o tres preguntas cerradas y una abierta es una buena combinación.

Preguntas de Control

Sirven para saber si nos han comprendido y para aplicar la Técnica de Reformular. Nos permiten descubrir y comprender las verdaderas razones, deseos y motivaciones de nuestro interlocutor.

¿Si le he comprendido bien,…?
¿Usted ha dicho que…?

Estas Preguntas de Control nos permiten repetir argumentos de ventas o volver sobre un punto de nuestro interés.

Preguntas Sugestivas

Sirven para sugerir una respuesta.

¿Verdad que sí?
¿Por lo que usted dice, estamos de acuerdo en…?

Preguntas Creativas

Sirven para disparar la imaginación o para dirigir el pensamiento hacia un punto concreto:

¿Ha pensado usted en los beneficios…?
¿Cómo cree que reaccionarán sus clientes?

Preguntas Eco

Estas preguntas no buscan respuesta. Sirven para hacer hablar más a la persona que está hablando. Usadas con habilidad quedan bien. El abuso de estas preguntas es típico de personas intrusas.

¿Si …?
¿Y qué más…?
¿Ah…?
¿Y entonces…?

En el caso de estos ejemplos los puntos suspensivos no significan que usted deba ampliar la pregunta, sino que debe dar énfasis a la entonación.

Preguntas Negativas

Sirven para conseguir un NO por respuesta. Los buenos vendedores no las usan, excepto si desean recibir una respuesta negativa, como en el siguiente ejemplo:

¿Verdad Cariño que no deseas ir al cine esta noche?

En un plano más serio, para conseguir un NO basta con preguntar:

¿No cree usted…?
¿No tiene tiempo para…?
¿No le parece…?

Preguntas Positivas

Sirven para conseguir un SI por respuesta. Los buenos vendedores las usan con frecuencia y naturalidad. Siguiendo con el ejemplo anterior, las preguntas positivas son:

¿Cree usted…?
¿Tiene tiempo para…?
¿Le parece…?

Estas preguntas pueden inducir la respuesta afirmativa, como por ejemplo, en los mismos casos anteriores podemos decir:

¿En su opinión…?
¿Cuándo nos vemos, el lunes a las 10 o el martes por la tarde?
¿Verdad que estamos de acuerdo en…?
¿Usted ha dicho…?
¿Verdad que si?

En general, las preguntas son eficaces si se hacen con un objetivo claro, ya sea con el propósito de halagar o de obtener información o conseguir un si por respuesta.

Pierre Rataud, famoso vendedor y autor de varios libros, cuenta la anécdota del jesuita y el franciscano que quería fumar durante la oración. Ambos pidieron autorización y sólo el jesuita consiguió el permiso. El francisco pregunto: “¿Puedo fumar mientras rezo?”. El jesuita hizo la pregunta de otra forma: “¿Puedo rezar cuando estoy fumando?”

*este articulo ha sido seleccionado de un autor externo (enlace no disponible) Espero poder poner pronto el enlace. Pero sobre todo espero que os sirva de mucho este texto tan rico en contenido.

Cuidar tu red comercial como si cada uno fueses tu mismo

Tanto en el caso de las redes comerciales convencionales, como en las redes multinivel u otros sistemas de comercialización, uno de los factores que mas influye en la productividad o no de tu sistema es el estado de ánimo de las personas. Una buena red comercial debe estar constantemente motivada, informada, bien tratada y detectados todos sus problemas y necesidades, para poder actuar sobre ellos.

Los sistemas de ventas mas habituales, podríamos definirlos en dos o tres como mucho, simplificando, claro. Hay quien te pone todos los canales de distribución y ventas como si fuera una clase de universidad, y entonces tienes muchos mas. Estos son los siguientes:

2/3 sistemas de ventas desde mi punto de vista:

venta tradicional, marketing multinivel o marketing de afiliación (que suena mejor), vendedor de tienda o mercado (mas enfocado al cliente que entra a preguntar que al que nosotros entramos a vender)

Si lo simplificamos a dos , diríamos que tenemos el tradicional y el multinivel. Y en los dos podemos tener un gran número de personas a nuestro cargo o por debajo de nosotros, que trabajan en lo mismo que nosotros y por lo tanto necesitan lo mismo. Por lo tanto nunca descuides las tareas de motivación, acompañamiento, consulta, control, formación, etc.

El sistema de ventas está cambiando, y ahora mas que antes, cuesta mucho mas llevar a cabo las tareas comerciales, por lo tanto este aspecto es esencial, cuidar la red de distribución o ventas.

 

¿como mejorar tu red de ventas?

  • Tratar bien a las personas
  • Atención constante, que no se sientan solos
  • Hacer reuniones semanales/quincenales o mensuales, para tener un feedback de lo que está pasando en  su dia a dia.
  • Motivar con incentivos puntuales la venta de algo concreto
  • En caso de las multinivel o de afiliación, ayudar a tu afiliado a conseguir sus afiliados, ayudarlo en las reuniones o charlas para mejorar su red, mejorando su red mejoras la tuya.

Estos son algunos de los consejos que te dejo para que no descuides tu red comercial, por que para mi lo primordial es que haya buena relación entre los compañeros y para que entiendas la necesidad de mejorar en los aspectos personales en el trabajo. Pero si crees que me dejo alguna, házmela saber en los comentarios.

Mejorar tu presencia para vender mas

Ya hemos hablado un par de veces en el blog sobre la presencia a la hora de vender. Y no creo que me canse, por que personalmente me parece un tema fundamental para mejorar los % de venta. Es esencial que la primera impresión de un cliente sea muy buena. Si eres de los que vas con cualquier pantalón, cualquier camisa, despeinado o sin afeitar, no vas  mejorar mucho las ventas por mucho que lo intentes.

Antes de empezar con otras técnicas debes cuidar muy bien tu imagen. Luego también deberás cuidar tu vocabulario, pero en este post nos centraremos en la imagen personal. La estética es importante.

3 claves para mejorar tu aspecto cuando vas a vender

  1. Viste acorde con la situación, pero siempre es mejor pecar de arreglado que de dejado. Si eres hombre un pantalon de vestir, zapatos y una camisa siempre son una buena solución. No exageres y te pongas traje por que  a menos que tu negocio lo requiera, es posible que en algunas zonas crees cierto aire de desconfianza o de algo demasiado caro para un publico normal. Si eres mujer, pantalones de vestir y camisa también siempre te harán quedar muy bien. Que se note que vas a trabajar y que te importa tu trabajo, no con los primero que cojas del armario, sucio, viejo, etc.
  2. Mejora el aspecto de la cara. Parece una tontería o una locura, depende como lo leas. Pero bien es cierto que a todos nos ha pasado, ver a un comercial que viene a vendernos algo y se presenta despeinado, sin afeitar, con las legañas o lo peor de todo con los dientes sucios. Por favor hay que cuidar el aspecto y cuidar la imagen de la cara, como vamos a vender algo si ni si quiera sabemos vendernos a nosotros mismos.
  3. Mantén ordenada tus herramientas de trabajo. Usa carpetas, iPad, ordenador portatil, o lo que prefieras, pero lo que le enseñes al cliente debe ser bonito, claro, facil de encontrar… nada de hacer perder el tiempo al cliente buscando una carpeta en el ordenador, parte del trabajo es tenerlo todo ordenado y a mano.

Como ves le doy mucha importancia al aspecto exterior y a cuidar la imagen, por que creo que es fundamental dar una buena primera impresión. Y no te equivoques, no hablo de aspecto fisico de las personas, da igual si eres alto, bajo, gordo, flaco, feo o guapo. Lo importante es que el cliente vea que te importa tu aspecto y que respetas tu trabajo. Es el primer paso apra un cierre de una venta.

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¿Como incluir mas productos en tu cartera?

Si estás pensando en ser comercial o ya lo eres de algún sector en especial y quieres ampliar tu cartera de productos, este artículo va dirigido a ti. Como ya te habrás imaginado, no solo se puede ser comercial de un único producto, hay multitud de empresas que buscan comerciales que lleven sus productos en cartera para aprovechar las visitas y los clientes que ya tienen en sus rutas.

Es una práctica muy habitual, por ejemplo en el sector de la restauración, donde los márgenes son mas bien bajos y para ganar buenas comisiones tienes que vender mucha cantidad. En estos casos llevar varios productos puede ser una buena salida.

Otro de los casos donde se podría aplicar este método es cuando quieres lanzarte como comercial, pero sabes que con un solo producto, quizá no llegues a los mínimos para pagar tus gastos, en estos casos con una cartera mas grande es factible llegar a esos mínimos.

 

Como elegir un buen producto para comercializar

Principalmente este es un fallo de los comerciales a la hora de coger productos, no analizar si ese producto es adecuado para tu cartera. Ten en cuenta que no todo el mundo es capaz o está cualificado para vender todos los productos. Es posible que seas muy bueno con la venta de cosméticos, pero si te dan las vaporetas, no seas capaz, por la rotación del producto, el precio, etc. Por lo tanto deberías analizar primero si es un producto adecuado para tu cartera.

 

¿Cómo saber si un producto se adapta a mi cartera?

Para saber esto, deberías hacerte unas preguntas primero y una vez analizadas todas las respuestas, valorar si podrías llevarlo.

  1. ¿Va dirigido exclusivamente a mi target de cliente? Si coges un producto que exclusivamente va dirigido a tu cliente tipo, será mucho mas fácil que te pueda interesar, ya que en tus visitas estarás visitando a tu cliente potencial para el nuevo producto, y no te dejarás posibles clientes por el camino.
  2. ¿El precio está dentro del rango de precios del que me muevo? Si vendes productos de una media de 100-200 euros y te metes en productos de 20.000 euros, quizá no controles muy bien el proceso de venta, los tiempos, las visitas que tendrás que hacer, demostraciones, etc. Y te hagan perder el tiempo y perder ventas de tus productos principales.
  3. ¿El tiempo medio de explicación de la visita se adapta mas o menos al tiempo que ya estoy utilizando con mis clientes? Si con una visita normal tardas una media de 10 minutos, pero con tu nuevo producto tardarías 2 horas, además de ralentizar, te vas a ver en una situación a la cual no estás acostumbrado, y por lo tanto es posible que no se adapte a lo que tu buscas.
  4. ¿Puede hacerle competencia a algún producto que ya esté vendiendo? Otra pregunta clave es saber si el nuevo producto va a ejercer una fuerte competencia contra otro que ya lleves, no quiere decir que importe mucho, pero quizá no te defina muy bien de cara al cliente si al final llevas de todo y no te centras en algo en concreto (tipo de producto, no producto en si). Es decir, podrías vender a la vez: Bebida, Comida y cubertería, por poner el ejemplo de la venta en restauración.
  5. ¿Al ofrecer este producto, puede mi cliente descartar otros que yo le ofrezca? Es importante saber si al yo ofrecer mi nuevo producto, esto puede condicionar en que mi cliente ya no me compre otro que siempre me compraba. Por ejemplo si tenemos un cliente de publicidad en una revista, y al ofrecerle otro producto, que en este caso es una valla publicitaria, va a hacer que mi cliente no contrate la revista y se centre en la valla, no estoy caminando hacia delante que digamos.
  6. ¿Me siento identificado con la empresa madre? También es importante que te sientas a gusto con tu nueva empresa madre del producto, por que vas a tener mucho contacto con ella y el feeling es importante.
  7. ¿Me siento cómodo ofreciendo este producto? Otra muy importante es tener comodidad al vender el nuevo producto, saber desenvolverte con soltura.
  8. ¿El margen de comisiones es interesante para mi? Y muy importante, el margen económico que me llevo ¿me compensa?, Si es interesante y todos los demás puntos están a favor o la gran mayoría. ¡Adelante!

 

Lánzate a explorar el mundo de las ventas

No lo dudes mas, las empresas ahora buscan comerciales y buenos vendedores que le den vida a sus cuentas de resultados, si tu demuestras que vales, conseguirás ganarte un puesto importante en la empresa. Solo tienes que:

  1. Elegir un buen producto
  2. Organizar tu vida laboral
  3. Y, empezar a vender ¡YA!

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20 formas de atraer mas clientes a mi negocio

Una de las preguntas que nos hacemos todos los comerciantes y empresarios es ¿Qué puedo hacer para atraer mas clientes a mi negocio? y esta también es una de las preguntas que he recibido en este blog para conseguir mejorar las ventas de algún comercio. Y si bien es cierto que nadie tiene la formula secreta para esto, sino ya sería millonario, hay algunas cosas que se pueden hacer.

Sin mas, pasemos al grueso del contenido:

Si has continuado leyendo es por que realmente te interesa incrementar las ventas en tu negocio, y no creas que esto son fórmulas milagrosas, simplemente son pequeñas ideas que seguramente muchas de ellas las habrás puesto en práctica con éxito y yo te recopilo otras mas para que empieces y veas resultados muy pronto.

La principal herramienta que yo uso es un CRM, ¿No sabes qué es? Mira este post sobre SumaCRM, que es una herramienta espectacular para convertir mas contactos en clientes y aumentar tus ventas. Es fundamental para mejorar tu rendimiento.

 

¿como puedo atraer mas clientes a mi negocio?

#1 – Crear tarjetas de visita

Hacer publicidad sobre tu negocio es sencilla y puedes empezar con tarjetas de visita. Hazlas y repártelas entre todos tus conocidos: antiguos clientes, proveedores, amigos, familiares y haz que corra la voz para que te ayuden con la promoción. Si no sabes diseñar o no tienes una idea clara, puedes ver en este enlace muchos modelos y coger ideas o comprar el diseño, hay desde 3$.

#2 – Actualiza tu firma de email

Otro sistema es empezar por tus emails. Rediseña tu firma y añade tus datos: nombre, nombre de la empresa, a que te dedicas, email, teléfono y otros datos como usuario de redes sociales si las tienes. Y si no las tienes, créalas. Aquí tienes ejemplos de newsletter donde puedes coger lo que mas te guste y reducirlo.

#3 – Localiza tus mejores clientes y haz un seguimiento de los referidos

Pídele que te den nombres de otros posibles interesados en tus productos. Conseguirás una lista fiable que te han dado clientes ya satisfechos y ayudarán a que  consigas mas.

Una vez tengas localizados tus mejores clientes, es hora de que te den referidos, y sobre todo que les hagas un seguimiento. Es algo fundamental que empieces a contactar con los nuevos y sobre todo que lleves un seguimiento especial. No puedes retrasar un cita o olvidar una llamada. Yo para esto uso mi CRM, y si quieres información sobre la herramienta que uso entra en su web: SUMACRM

#4 – Haz una lista de correo

Te recomiendo esto al 100%, da igual lo que hagas pero crea una lista de correo o newsletter de tus clientes y potenciales clientes y envíales regularmente información sobre los productos que vendes. Yo te recomiendo Convertkit.

#5 – Crea tu web si aun no la tienes

Si no tienes página web, hazla  Hay sitios donde puedes crearla gratis, aun que yo te recomiendo un profesional para eso, ahora hay mucho freelance que te dará muy buen servicio.

#6 – Crea un blog para especializarte

Es importante volverte un especialista cada día mas en tus productos y que tus potenciales clientes te vean como un buen asesor comercial. Te recomiendo este post en el que explico cómo hacerlo y con quién. Yo te recomiendo Webempresa que es lo que yo uso en este blog.

#7 – Haz promociones especiales

Necesitas tener constantemente a las personas que ya han confiado en ti al día de lo que ofreces, para ello haz promociones especiales para tus clientes y posibles clientes, recuerda que todas las promociones deben tener una fecha limite para que la tomen en serio.

#8 – Haz una página de fans de Facebook

Y manténla actualizada, llegarás a un publico muy grande con un coste CERO. Haz lo mismo con Twitter.

#9 – Incentiva a los mejores comerciales/vendedores

Siempre que haya buenos resultados debes incentivar a los trabajadores de tu empresa y los que estén consiguiendo mejores resultados.

#10 – Analiza a tu competencia

Observa que están haciendo ellos, a veces las mejores ideas salen de mejorar algo que ya está creado.

#11 – Mejora las estrategias que te han funcionado.

Si algo ya te ha dado resultado, mejora la oferta, modifica condiciones y vuélvela a usar.

#12 – Cuida ‘MUCHO’ la atención al cliente

El servicio que ofrecen tus empleados a los clientes y a los que visitan tu tienda es lo mas importante que tienes para fidelizar clientes.. Si esto lo descuidas, todo lo demás no valdrá la pena.

#13 – Utiliza las ‘pruebas gratuitas’ o ‘sampling’

Para que la gente pruebe tu producto puedes empezar haciendo muestras o pruebas gratis y se quede como nuevo cliente tras haberlo probado.

#14 – Haz publicidad

La publicidad es fundamental. Siempre hay un medio o acción adaptado a tus necesidades y tu capacidad económica: revistas locales, blogs, folletos publicitarios  patrocinio de equipos deportivos locales, etc. ‘Si no te conocen no existes’

#15 – Crea alianzas con otras empresas de tu zona

Y que podáis ofrecer productos complementarios o podáis hacer ofertas puntuales colaborando juntos.

#16 – Crea un sistema de afiliación

Los afiliados o referidos, te sirven como arma de marketing entre tus propios clientes para ofrecer ventajas a los que te traigan nuevos clientes.

#17 – Mejora la imagen de tu escaparate

Y de toda tu tienda en general, tanto interior como exterior. Tienes que crear una experiencia única para tu cliente. ¿Por que te crees que la gente compra en las Apple Store?

#18 – ¡OFERTAS! Es una palabra mágica

Y te traerá mas clientes. Pero nunca tires los precios a la ligera, todo conlleva una estrategia.

#19 – No pares de formarte

tanto en ventas como en tu producto, pero sobre todo en ventas, negociación y atención al cliente. Lo agradecerás a la larga. El dinero invertido en formación, es eso, INVERTIDO.

#20 – Lee blogs especializados en ventas

Y no solo ventas, sino negocios, emprendedores, y sobre todo los de tu sector. Encontrarás pequeñas píldoras de información que las podrás modificar y aplicar a tu negocio. No tienen desperdicio, te lo garantizo.

 

EXTRA BONUS DE MIS LECTORES: (Participa en los comentarios y añadiré tu propuesta)

BONUS #1 – Enviar notas de prensa personalizadas a blogs y otros. Nunca Spam y siempre a sectores interesados.

BONUS #2 – Dedica mas tiempo a captar clientes y menos a gestionar administrativamente tu negocio. Trabaja con un programa de facturas que te quite trabajo y que haga que le dediques menos tiempo a facturar y gestionar. Y dedicate a vender!!! Yo uso Facturadirecta

Si has llegado hasta aquí y aún no te has apuntado al curso GRATIS para atraer mas clientes a tu negocio, tienes que hacerlo ya. Es el último paso para comenzar a vender mas en tu negocio y atraer mas clientes dia a dia. ¿Te apuntas?

Si te ha gustado deja tu comentario aportando tu conocimiento. ¿Qué acciones realizas tu? Si te has encontrado en un problema de no saber que hacer, cuéntamelo en los comentarios e intentaremos buscarle solución.