Cómo vender por email en un negocio tradicional

Llevo varios años leyendo y formándome sobre ventas y ventas online, pero nunca me he encontrado con naa que ayude a los comercios tradicionales a vender por email. Y no es nada muy diferente a vender un producto online o a vender un info producto. Por eso en el post de hoy quiero hacer mención a la venta por email para negocios tradicionales.

Si quieres dar un salto en las ventas de tu negocio, te sugiero que empieces a plantearte las ventas por email.

Para ser rápidos y claros, voy a pasar a detallar qué necesitamos para vender por email.

¿Qué necesitas para vender por email?

1 – Un producto o servicio que se pueda vender de otra forma que no sea físicamente

2 – Una lista de emails de potenciales clientes

3 – Un programa de gestión de envíos de email

¿Cómo saber si mi producto o servicio se puede vender por email?

Bien, esta parte es la mas sencilla y la mas difícil. La verdad es que prácticamente cualquier producto o servicio se puede vender por email. Otra cosa es que sea mas sencillo o mas complicado explicarlo o incluso hacerlo llegar al cliente final. Pero la acción de venta se puede realizar por diferentes medios: email, físico, telefónico, etc. En casi cualquier situación.

Por lo tanto, si crees que tu producto no puede venderse por email, quizá necesites darle dos vueltas mas a esa idea.

En muchos casos primero necesitaremos hacer la acción de venta, y luego rematar la operación por teléfono, físicamente o de otra forma. Pero la venta ya se habrá hecho y lo habremos hecho por email.

¿Cómo crear una lista de potenciales clientes que me den su email?

Esto puede ser algo un poco mas complicado, sobre todo para los que no tengan experiencia en crear listas de email. Por eso, en la medida de lo posible, te recomiendo que acudas a gente que tiene algo de experiencia en esto par que te ayude.

Si quieres hacerlo tu mismo (DIY), es algo bastante asequible para la mayoría de las personas o empresas.

Tienes varias formas de hacerlo:

1 – Usar emails de potenciales clientes o clientes antiguos: personalmente a mi esto no me gusta por que realmente no te están dando tu permiso para enviarles campañas de email, y sobre todo, sería gastar tiempo y dinero enviando emails a gente que quizá no tenga interés en recibirlos.

2 – Crear un gancho para captación de emails de potenciales clientes. Esto se hace creando algún tipo de regalo o producto GRATIS que le das cuando se suscriben a tu lista de emails. Un ebook, un curso, un descuento, o simple y llanamente suscribirse a tu lista de emails.

Con esto lo que creamos es una base de datos de potenciales clientes, que quieren recibir nuestros correos.

¿Qué escribirles?

Aquí viene la parte mas complicada.

Generalmente estamos acostumbrados a que los emails son spam, ofertas sin importancia o contenido sin valor añadido, y que finalmente acaban en la papelera de spam.

Cierto.

Por lo tanto lo que debemos hacer es evitar que eso pase, evitar el spam, o los emails innecesarios.

Vamos a enviar valor añadido a nuestros potenciales clientes, por que lo que queremos es que ellos nos vean como un referente, alguien que puede ayudarlos.

Envía vivencias, casos prácticos, trucos, cuéntales alguna historia que les lleve  a querer saber mas sobre tus productos. Lo que sea. Pero no hagas el típico SPAM.

¿Con qué programa envío mis emails y gestiono las listas?

Aquí tenemos varias opciones, pero yo te voy a comentar la mas sencilla de usar para los principiantes y sobre todo la que mas resultado da si estás empezando en esto.

La herramienta que te sugiero es de pago, creo recordar que tendrás unos días gratis o de prueba al principio, pero realmente lo que hay que pagar por las posibilidades que tiene, es ridículo. Yo mismo la uso en alguno de mis proyectos. También uso otras herramientas, pero estas son mas complejas y con mas opciones.

Para enviar emails y gestionar tus listas de suscriptores, te recomiendo Convertkit, es una herramienta que está en inglés, pero es mucho mas sencilla que otras que están en español.

Para 1.000 suscriptores el precio son 29$/mes, algo que está muy bien si cuentas que con ello vas a conseguir generar mas ventas en tu negocio.

Tienes otras opciones como Mailchimp, Aweber, y otros muchos mas. Yo uso Mailchimp, Convertkit para mis proyectos, pero realmente si estás empezando, no te compliques la vida con Mailchimp, por que Convertkit es mucho mas intuitivo y sencillo de usar. Además con la cuota mas baja podrás hacer automatizaciones de envíos para hacer envíos recurrentes y es mucho mas fácil de usar.

En definitiva, si tienes un negocio tradicional, puedes sacarle provecho al marketing online y en este caso a las campañas de email.